住客点评>>
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好评房间不够干净。装修很一般....给人感觉不怎么样。不大推荐大家去
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好评已入住，首先是不能刷卡，房间和设备一般化，很一般化，但只168元一晩，又靠近广州塔...
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好评帮朋友订的，说还行，我觉得应该一般，只是离电视塔近，方便看景而已。
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好评酒店性价比不错，地理位置较好，很近广州塔和海心沙。 还有电脑房，好\(^o^)/~
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好评地理位置先不说，前台服务差，预留房的时间到了，也没电话通知，直接就取消，我们迟了15...
黄金周，酒店要合理做好超额预订
2016.09.28
酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”(No-show)的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善，客人不会因没有履行预订而承担经济责任，这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如：客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍，通过多处、多次预订，他们可以拿到较好的价格，可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而，No-show会造成酒店空房，除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失，酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而，如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。
为了降低超额预定的风险，酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较，得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失，又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定，而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况，要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间，并用酒店的车免费将客人送到那儿。
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广州凯谊宾馆交通指南
宾馆位于广州大桥南部与滨江路的交叉路口，邻近美丽的珠江之滨，风景怡人。
【前往宾馆】：
- 距离地铁3号、8号线客村站2.5公里，乘坐出租车约5-10分钟；
- 距离白云国际机场42公里，乘坐出租车约45-50分钟；或由机场乘坐地铁3号线北延段至体育西路站下，换乘地铁3号线至客村站下；
- 距离广州火车站10.5公里，乘坐出租车约25-30分钟；或由火车站乘坐地铁5号线至珠江新城站下，换乘地铁3号线至客村站下；
- 距离广州东站7公里，乘坐出租车约15-20分钟；或由火车东站乘坐地铁3号线北延段至体育西路站下，换乘地铁3号线至客村站下；
- 距离广州南站10.5公里，乘坐出租车约25-30分钟。
【宾馆周边信息】：
- 距离广州大桥南、小蛮腰约200米，步行约5分钟；
- 距离黄金海岸水上乐园2.8公里，乘坐出租车约5-10分钟；
- 距离广州美术馆4.5公里，乘坐出租车约10分钟；
- 距离广州国际会议展览中心5.2公里，乘坐出租车约10-15分钟；
- 距离广州体育馆5.6公里，乘坐出租车约15分钟。